Description détaillée des services de consultante TIC
Audit de la chaîne de revenus des opérateurs télécoms
La perte de revenus est quelque chose de très commun dans toutes les opérations de télécommunications . Pour la plupart, les operateurs ne maitrisent pas les causes de ces pertes.
Une mauvaise configuration de la logique métier sur l’un des systèmes de la chaîne de revenus peut entraîner une perte de revenus. Un rapprochement incorrect des données de facturation des systèmes source avec les systèmes de facturation finaux pourrait également entraîner des pertes de revenus. Il y a tellement d’autres facteurs qui peuvent entraîner des pertes de revenus sur le réseau.
Les opérateurs réalisent chaque année l’audit des systèmes d’information , mais ces audits ne couvrent pas le risque de perte de revenus lié à l’écosysteme TIC de la chaîne de revenus.
Fort de notre expérience avérée dans la gestion de la chaîne de revenus des télécoms, nous proposons notre expertise aux opérateurs télécoms pour réévaluer et revoir la logique de leurs systèmes opérant tout au long de la chaîne de revenus . Une sorte d’audit indéendant que nous réalisons sur ces systèmes, afin de détecter les configurations non optimales, non conforme et des contrôles incorrects ouvant engendrer les pertes.
Ci-dessous l’écosystème intervenant dans la chaine de gestion des revenus des operateurs que nous pouvons auditer:
- Système de médiation
- Systèmes de facturation
- Gestion des partenaires et des interconnexions
- Systèmes d’ approvisionnement .
- CRM et lecatalogue des produits.
- Indicateurs de performance du réseau.
- Etc.
Audit des systèmes d’information
Nous effectuons des audits indépendants et systématiques des systèmes d’information, dans une recherche permanente de non-conformité . Nos experts suivent le processus d’audit de sécurité standard et offrent à la fin de leur mission d’évaluation des rapports qui aident l’exécutif à donner la direction sur la réalisation des objectifs de sécurité.
Notre mission d’auditeurs est de:
- Gérer le processus d’audit conformément aux normes d’audit des SI
- Planifier les audits, en s’assurant que l’objectif securitaire de l’entreprise est prise en compte.
- Effectuer l’audit et rassembler les preuves appropriées.
- Communiquer les résultats et recommandations aux parties prenantes
- Suivi de l’execution des decisions sorties d’audit.
Conseils en cybersécurité
Nous aidons les organismes à mettre en œuvre les meilleures solutions de sécurité possibles selon leur budget et leurs besoins. Nos services de conseil en cybersécurité peuvent être personnalisés pour des entreprises de toutes tailles dans tous les secteurs d’activités.
Nos consultants effectuent:
- Des ?bilans de securité des systèmes et applications: évalur des vulnérabilités etl’exposition des entreprisesaux cyber-risques ; vérifier l’efficacité des réponses à ces risques puis créer un plan d’action priorisé pour gérer ces risques conformément à vos objectifs de l’entreprise definis par l’executif .
- Les Audits et examens de la cybersécurité. Il s’agit d’un sous – ensemble de l’audit du système d’information.
- L’Examen de l’architecture applicative vis à vis de la cybersécurité: nos experts en cybersécurité peuvent vous aider à concevoir et mettre en œuvre des architectures sécurisées des systèmes, réseaux et applications informatiques.
- La Gestion des risques de cybersécurité.
- Et bien d’autres.
Conseils sur la gouvernance informatique(IT) en entreprise.
Nous conseillons les entreprises de tous les secteurs sur le problematique de non utilisation optimale des ressources informatiques pour accompagner le developpement des activités principales des entrepises.
Nous évaluons et conseillons nos clients sur les domaines ci-dessous constituant la base de la gouvernance informatique:
- Cadre de gouvernance informatique
- Gestion stratégique
- Réalisation des bénéfices sur les initiatives informatiques.
- Optimisation des risques.
- Optimisation des ressources.
Nous ciblons les entrerises ou organismes où la gouvernance informatique n’est pas encore mature afin de les accompagner pour atteindre la maturité optimale.
Si vous constater que vous n’obtenez pas ou ne maitrisez pas assez le retour sur vos investissements informatique, il doit y avoir un problème de gouvernance informatique. Notre équipe est disponible pour vous aider à identifier les lacunes et travailler avec vous depuis la conception jusqu’à la mise en place d’un modèle de gouvernance.
Amélioration des processus opérationnel
Dans le cadre de la gouvernance informatique mise en œuvre , nous soutenons les organismes sur l’analyse et la conception des processus métier en vue de les aligner aux capacités informatiques modernes qui concordant avec à la stratégie d’entreprise.
Nous utilisons la capacité informatique comme catalyseur de l’ amélioration des processus métier. Notre objectif ici est d’analyser les processus métier existants et le rôle que l’informatique peut jouer pour améliorer l’efficience et l’efficacité . Un processus métier repensé devrait aider l’organisation à réduire ses coûts et à améliorer ses performances.
Support sur la gestion des services informatiques: conception des contrats de services avec les prestataires de services: SLA et OLA.
Nous aidons nos clients à préparer et à engager les prestataires de services sur la sous-traitance des services TIC. Nosconsultants en gestion de services aident le client à spécifier les exigences de services et à les convertir en SLA et OLA. Ensuite, nous aidons nos clients à engager des prestataires de services apable de fournir le service voulu.
Il est de notre devoir de surveiller en permanence le indicateurs definis dans l’accord de niveau de service réel défini dans le contrat et les mesures correctives prises pour les améliorer les contrats .
Nos clients peuvent également nous sous – traiter leurs services d’exploitation non essentiels. Nous soutenons et maintenons l’innovation des systèmes et les solutions développées par des tiers et utilisés par nos clients.
Vous pouvez externaliser entièrement votre prestation de services, la solution logicielle complète ou infrastructure informatique chez nous . Nous sommes en mesure de soutenir, maintenir et restructurer votre système s ou les applications selon vos besoins.
Ingénierie des systèmes et solutions TIC: conception d’applications d’entreprise et d’architecture d’infrastructure.
Nous accompagnons les entreprises privée et publiques dans le development et deploiement de solutions informatiques et télécoms par une utilisation de architectures modernes et des technologies de pointe.
Nos consultants sont des expert en la conception des architectures applicatives et d’infrastructures optimales, sécurisées, selon la taille et la stratégie évolutive TIC de chaque entreprise.
Nous accompagnons les entreprises dans l’acquisitions, les opérations et la maintenance de systèmes TIC. Notre mission sur ce volet consiste à:
- Définir les exigences, les besoins en terme d’infrastructures informatique en adéquation avec la stratégie informatique.
- Supporter le design technique de l’architecture des applications d’entreprise.
- Supporter les services des achats dans l’acquisition des équipements informatiques et télécoms.
- Assurer le support des incidents sur les applications et les outils informatiques
- Et bien d’autres services.
